+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей просрочен товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Увы, достаточно часто на полках продуктовых, хозяйственных магазинов, и даже аптек встречаются просроченные товары. Если вы вдруг обнаружили среди покупок товар с истекшим сроком годности или некачественный товар, например прокисшее молоко, даже если срок годности ещё не истек , у вас есть два варианта: выбросить этот товар в мусорную корзину или требовать от магазина замены товара возврата оплаты за товар. Для первого варианта консультации не потребуются, а вот на втором мы остановимся подробнее. Поэтому если вы решили, что не хотите дарить продавцу деньги за просроченный товар, смело берите свою покупку и возвращайтесь в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного не застрахован никто. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годно-сти, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

Вам продали просроченный товар?

В погоне за прибылью ритейлеры готовы пойти на многое, даже на обман покупателя. Один из приемов — продажа товара с истекшим сроком годности. Можно ли восстановить справедливость, если вы только после покупки заметили, что срок годности продукта истек? Срок годности — это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

По закону, срок годности для своей продукции устанавливает производитель п. При этом, на производителя накладывается обязанность довести до сведения потребителя информацию о том, каким образом необходимо в течение срока годности продукт хранить, чтобы он не испортился ст.

Также производитель обязан предупреждать о последствиях употребления продукта после истечения срока годности. Все ритейлеры обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также обеспечивать безопасность продукции для здоровья во время транспортировки, хранения и реализации пищевой продукции. К тому, кто не соблюдает требования законодательства, может быть применена дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность!

Если чек сохранился — хорошо. Если нет, можно в качестве доказательства, что вы покупали товар именно в этом магазине, использовать показания свидетелей п. Если и свидетелей нет, вы можете попросить просмотреть записи с камер наблюдения, которые сейчас установлены в каждом магазине. Если товар испорчен до истечения срока годности из-за несоблюдения условий хранения или транспортировки, у вас также обязаны принять его назад и вернуть вам деньги. Также вы можете отдать покупку на независимую экспертизу в одну из аккредитованных лабораторий.

А расходы вы сможете потом компенсировать за счет продавца после того, как его вина будет доказана. Увидеть контакты этих организаций можно на информационном стенде в магазине.

В Роспотребнадзор можно также обратиться через сайт. Желательно сфотографировать товар, его упаковку и приложить снимки к жалобе, это будет дополнительным аргументом в пользу вашей правоты. В целом помните: защитить свои права в такой ситуации можно и нужно! Не давайте магазинам пользоваться вашей наивностью. Если вы по ошибке купили просроченный товар, вы всегда можете его вернуть!

Подтверждением будет являться уведомление, выданное почтой, показывающая, что получателю оно было доставлено. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, например — убирать просроченный товар с продажи, возвращать вам средства за покупку, заменять на годный, то можете переходить к обращению в надзорные и контролирующие инстанции.

Что делать при покупке просроченного товара, если не сохранился чек? Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта? Поэтому вы вправе потребовать просмотра записи, чтобы подтвердить, что вы купили просроченный товар. Если продавец вернул деньги, вы должны заполнить заявление об их возврате как правило, в магазине есть готовые формы и расписаться за их получение либо ждать их поступления на банковскую карту.

Напишите также, что в случае отказа вы обратитесь в Роспотребнадзор и в суд. После этого желательно направить продавцу, изложив в ней то же, что и в Книге отзывов и предложений. Неважно, будет ли свидетелем родственник или нет. СанПиН 2. В документе указываются требования к условиям изготовления, хранения, транспортировки и реализации пищевых продуктов, а также сроки годности для каждой группы товаров. Продавец изготовитель , уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В зависимости от самого магазина, Вы можете попросить кассира позвать менеджера или же подойти к специальной стойке информации. Вместе с товаром Вам потребуется предъявить чек самой покупки. Подобное Вы имеете право сделать согласно п. Более того, Вы имеете право требовать замены или возврата денег, даже если у него не закончился срок годности, но он испорчен. К примеру, если вы приобрели прокисшее молоко, срок годности которого не истек, Вы точно так же можете требовать замены Полезный совет При совершении покупок лучше завести привычку сохранять чеки.

Когда его пробили на кассе и он получил чек, он заявил что товар просроченный. Как он сказал, ему дали такой же товар с нормальным сроком годности, вернули деньги за товар, и еще оплатили моральный ущерб. Я хотел бы уточнить, действительно можно попросить такой же не просроченный товар и вернуть деньги? Ответы юристов 1. Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 8 The website is owned by Pravoved. RU group of companies. The group includes Pravoved.

Ru Lab Ltd. В зависимости от того, к какой из этих групп относится ваша продовольственная корзина или единичная покупка, определяется возможность обмена или возврата. В этот перечень входят продукты питания. Другими словами, если вы приобрели две бутылки молока, а дома поняли, что вам нужна была только одна —в возврате вам откажут. Так вы сможете отстоять свои права в дальнейшем и спастись от различных неудобных моментов. Чек в данном случае — весомый документ, который сыграет важнейшую роль в любом разбирательстве подобного рода.

Он доказывает, что покупка была совершена в такое-то время, в таком-то магазине. Увы, не каждый магазин выдает чеки или, к примеру, на рынке покупка не фиксируется.

Потом вы поймете почему и как это важно. О том, можно ли сделать возврат товара, если нет чека, Возможен ли возврат детских товаров надлежащего качества, читайте по ссылке: Все предприятия, которые работают с продукцией из сферы общепита очень часто сталкиваются с просрочкой.

Срок годности присваивается многим группам товаров : продукты питания, медикаменты, парфюмерия и прочие. Там нужно потребовать менеджера. Далее обязательно предъявляется товар и чек, подтверждающий его покупку в данном магазине. Обязательно обратиться в магазин, как можно быстрее после совершения покупки.

Если такого же нет, то на аналог. Можно ли покупателю требовать вернуть просроченный товар без чека? Да, согласно ст. Если покупателю откажут в возврате денег, аргументируя отсутствием чека, он имеет право подать иск в суд. Доказательствами совершения им покупки могут быть данные фискального регистратора, записи камер видеонаблюдения, показания свидетелей или выписка банковского счета. Сроки и условия хранения устанавливает производитель. Магазин, в свою очередь, должен контролировать условия хранения.

Что делать, если покупатель хочет вернуть испорченный товар, у которого срок годности в порядке? Чаще всего это скоропортящиеся товары — молочные продукты, мясо, торты. Что можно сделать, как вернуть покупку и получить свои деньги, если купили просроченный продукт или товар — инструкция для покупателей Существует определенный порядок действий, которые приведут вас к возврату денежных средств за просроченный товар.

Следуйте указанной нами схеме. Обращение к продавцу или изготовителю:Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта? Претензия составляется так же, как и в предыдущем варианте. Вот только расписку вы не получите от продавца.

Что можно сделать, если нет ответа от магазина на претензию в течение 10 дней? Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Обычно у продавцов существуют образцы различных претензий. Можно ли вернуть в магазин не распечатаный листовой чай Надлежащего качества продовольствие можно вернуть только, если: Ведь бывают недобросовестные покупатели, которые могут сами подсунуть что-нибудь и, угрожая судом или т.

По данной теме возникает дополнительный вопрос: если чай или кофе при отправлении покупателю были надлежащего качества, а покупатель вдруг заявляет, например, что в продукте обнаружил посторонние предметы, то как продавцу действовать в таком случае. Ведь бывают недобросовестные покупатели, которые могут сами подсунуть что-нибудь и, угрожая судом или т.

Какие посторонние предметы? Чего бояться, если Вы правы? Моральный вред, наверно, должен подтвердиться какой-нибудь психологической экспертизой? Другое дело желание сохранить лояльного покупателя. И часто покупатель, оставивший, выбросивший, потерявший чек от злосчастной покупки, сникает и отступает. И совершенно напрасно! Ведь требование о возмещении ущерба не теряет законных оснований из-за отсутствия чека п. Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт?

Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Должны ли вернуть деньги за просроченный товар Перечислим, какие законы и правовые акты регулируют реализацию товаров, а также контролируют продажу просроченной продукции. На них вы можете ссылаться, доказывая свои права как потребителя.

Статья, закон Описание: что написать в претензии? В данном случае недостаток товара — это просроченность. Многие граждане стараются купить как можно больше продуктов, когда появляются различные акции. Как правило, они бывают в супермаркетах. Тогда товары, срок годности которых заканчивается, можно купить в два раза дешевле их обычной стоимости.

Закон о правах потребителя просроченный товар

Наверное, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые для маскировки часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам. Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться. В первую очередь, нужно принести просроченный товар в магазин. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со "свидетелями".

Согласно защиты прав потребителей можно ли вернуть просроченный товар

Содержание: Возврат просроченной продукции в магазин закон о защите прав потребителей Закон о правах потребителя просроченный товар Дополнительная информация Закон о защите прав потребителя просроченный товар Возврат просроченного товара в магазин Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин Возврат просроченной продукции в магазин закон о защите прав потребителей Надлежащего качества продовольствие можно вернуть только, если:. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

В петербургском Роспотребнадзоре рассказали, что делать с продуктами с истекшим сроком годности. Есть несколько вариантов действий. Согласно этому документу, покупатель может потребовать заменить просроченный товар на такой же, но с неистекшим сроком годности.

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.

Вокзал для одной. Скандал с Пугачевой как первая буря в стакане лета Студенты за все заплатят? Аэропорты проверят по багажу, школьников — на наркотики: юридический обзор. Экономическое чудо по-русски: доходы свои, расходы бюджетные?

Роспотребнадзор рассказал, что делать с просроченными продуктами

В погоне за прибылью ритейлеры готовы пойти на многое, даже на обман покупателя. Один из приемов — продажа товара с истекшим сроком годности. Можно ли восстановить справедливость, если вы только после покупки заметили, что срок годности продукта истек?

Впереди майские праздники, время шашлыков и отдыха на природе. Магазины готовы сделать все ради прибыли, продавать даже то, что уже не подлежит употреблению лишь бы заработать лишнюю копейку.

Если в магазине просрочен товар

Руководитель отдела санитарно-гигиенического надзора за детскими, образовательными пищевыми объектами Департамента по защите прав потребителей города Астана Комитета по защите прав потребителей Министерства Национальной экономики Республики Казахстан Не надо бояться вернуть товар в магазин. По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Даже без чека можно доказать факт купли-продажи — можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали. Если в магазине отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее обратиться в Территориальные органы по защите прав потребителей или в общественные организации по защите прав потребителей. Заявление должно содержать следующие основные данные: - сведения о том, кому адресовано заявление указать ФИО руководителя, наименование органа, в который направлено заявление и от кого подается; - претензия ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на заявление ; — сведения о товаре: какой товар был приобретен наименование , его стоимость, - дата покупки обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии , срок годности товара, указанный на упаковке; - суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления ; - указать, какие документы прилагаются к претензии копия товарного или кассового чека и т.

Если купил и употребил просроченный продукт в магазине

В этот же вечер автомобиль я продал. Страховая прислала телеграмму с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Чего я сделать конечно же не могу. Неожиданно автомобиль кия включил поворотник и начал съезд с кольцевого движения. Сотрудникам гаи водитель кия утверждает что ехал по 2 полосе.

Мировой суд принял постановление о взыскании с меня штрафа по статье 12.

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не «​О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя.

ОСТОРОЖНО! ПРОСРОЧКА!

В этом также может помочь фирма-посредник. Некоторые из них помогают официально трудоустроиться в существующие таксопарки, другие лично предоставляют трудовой договор, позволяющий получить лицензию, но работать на .

Как Вернуть Деньги за Проданный Просроченный Чай

В том случае, если даритель решится подарить свою квартиру третьим лицам (не ближайшим и дальним родственникам), то первые две категории родственников скорее всего будут крайне недовольны. Это могут быть даже просто сторонние люди с улицы или те, кто был с дарителем в дружеских отношениях, и в силу этого обстоятельства он и решил подарить им квартиру.

Работа предполагает оказание услуг в офисе, однако практикую и выездную работу. Также проводятся заочные юридические консультации в Витебске, Могилеве, Гродно, Гомеле, Бресте, Лиде, Барановичах, Орше, Бобруйске и других городах РБ. Проводится консультация юриста по телефону в РБ или по эл.

АНО "Перикл" приглашает юристов на курс "Язык международного договора (Language of Contracts)" Курс преподает американский юрист, носитель языка. Продолжается прием заявок на субсидии для предпринимателей от Правительства Москвы Столичные предприниматели могут получить субсидиарную помощь в размере от 300 тыс.

Я закончил курсы и работаю,собираемся поженимся как только состоится развод. Auslanderbehorde угрожает что заберет Aufenthalterlaubnis сразу после развода не давая возможности расписаться с другой девушкой. Придётся возвращяться в Киргизию расписывать ся там и ждать воссоединения просто я потеряю работу и все усложнить ся придётся опять все делать заново.

С мужем живам раздельно второй год.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Очень забавная фраза

  2. Бажен

    Браво, мне кажется, это замечательная фраза

  3. Галина

    Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.