+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на возврат товара 2015

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 04 июня г. Москвы от 6 марта года, которым постановлено:. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Литвиненко П Н в пользу Сильцовой К Н уплаченные в счет оплаты товара по договору денежные средства в размере. Обязать Сильцову К.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый товарный чек. Срок обмена 14 дней со дня покупки на сегодняшний день не истек. На основании ст.

Теги: гражданский кодекс рф , защита прав потребителей , защита прав потребителей возврат , надлежащее качество , перечень товаров не подлежащих обмену , права потребителя возврат товара , правила торговли , претензия образец , ст.

Автор: Татьяна на 22 Янв Купила MP3-плеер в магазине Евросеть. Но на тот момент я буду отсутствовать в городе. В течении скольких дней я смогу забрать свой МР3 из салона,после того, как он поступил обратно в салон? Автор: Алексей на 23 Янв Данный срок законом не оговаривается, но продавец обязан принять все необходимые меры чтобы передать данный товар Вам в целости и сохранности точнее в том состоянии в котором он его от вас получил.

Так что, если речь идет о разумном сроке не переживайте. Автор: Сергей на 24 Янв Доброго времени суток! Помогите пожалуйста-недавно купил ноутбук днс. По прошествии 2 месяцев накрылся жесткий диск-я сдал на гарантийный ремонт-но скоро заканчиваются обещанные 45 дней-подскажите какие претензии я могу предъявить по истечении этого срока.

Заранее благодарю. Автор: Алексей на 25 Янв По истечению 45 дней Вы можете предъявить требование о возврате денег за товар, либо о его замене. Требования предъявляются продавцу. Автор: Инна на 25 Янв Помогите пожалуйста. Вчера купила в магазине турку, пришла домой и обнаружила, что она имеет едкий химический запах.

Подумала, что он выветрится, поэтому отклеила наклейку со дна и попробовала её прокипятить,но запах так и не исчез, особенно сильно пахнет ручка. Упаковка обычный пакет и наклейку выбросила. Можно ли обратиться в магазин, чтобы они поменяли товар или вернули деньги? Как это сделать? Автор: Алексей на 26 Янв Можно, если будет заключение, что товар не надлежащего качества, так как товарный вид он уже утратил вернуть его как товар надлежащего качества не получится. Автор: Иван на 27 Янв Здравствуйте, сегодня купил цифровую видеорамку в Эльдорадо и при получении товара от продавца не открыл упаковку и не проверил целостность.

А по приезду домой открыл и увидел скол на корпусе. Подскажите, что делать и возможно ли вернуть? И как доказать, что это произошло до передачи мне? Автор: Алексей на 28 Янв К сожалению риск случайной гибели товара или его повреждения переходит на покупателя с момента передачи товара продавцом, доказать, что такой товар был вами приобретен фактически не возможно. Автор: Асель на 28 Янв Добрый вечер. Купила чехол для телефона. Прошло 9 дней. Он начал деформироваться и рваться. Пошла в магазин,где мне отказали поменять,т.

Попросила показать документ,где было бы написано,что гарантия не распространяется. Сказали,обращайтесь к руководителю. Кстати,уголка покупателя тоже нет. Смогу ли я добиться обмена или возврата денег? Автор: Алексей на 02 Фев Если на товар не установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия заводского брака лежит на покупателе.

Так что обратиться в магазин с требованием о возврате денег или замене товара можно только имея на руках результаты экспертизы. Автор: Александр на 28 Янв В мвидео купил ноут, через 2 мес ремонт по гарантии- замена сист платыдня. После ремонта не стабильно работает WiFi.

Точно знаю, что ремонтник не подключили одну из антенн к WiFiмодулю, но больше пугает, что обшивка за экраном деформировалась, сначала вмялась, а потом рядом вспучилась 5х5 мм, а греться там нечему и я точно не грел. В сервис обращаться не хочу-заметут свои недочеты и свалят на меня деформацию, магазин направит ноут тудаже в сервис на диагностику Подскажите как правильно отстоять свои права и заменить ноут на другой, если такая возможность просматривается. Вопрос в том, сможет ли подтвердить эксперт кем произведено вмешательство повлекшее указанный Вами дефект.

Если нет, то данный спор бесперспективен с судебной точки зрения. Автор: Евгений на 04 Фев В место чека они мне предоставили договор купли-продажи. Автор: Алексей на 04 Фев Автор: Татьяна на 07 Фев Добрый день! Срок изготовления дивана 70 дней. Через неделю обстоятельства в семье изменились и нам необходимо забрать предоплату обратно. В салоне мебели приняли заявление на возврат ден. И срок рассмотрения заявления сказали будет 10 дней. После чего, они вправе вернуть деньги не в полном размере, так как возможно уже на фабрике раскроили ткань для чехла, и эту сумму вычтут непонятно тогда как срок изготовления 70 дней, а ткань раскроят прямо сейчас, к тому же размеры дивана стандартные заводские, а не индивидуальные, и ткань мы выбирали из предложенных салоном.

Имеет ли право салон удержать эти деньги и могу ли я потребовать доказательства того, что ткань фабрикой была приобретена для моего дивана и испорчена, в следствии чего деньги вычтут? И имеет ли право салон целых 10 дней рассматривать мое заявление?

Заранее благодарю за помощь! Автор: Алексей на 08 Фев Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Автор: Надежда на 09 Фев Дома постирали на 40 градусах все по инструкции , начали одевать на одеяло и понимаем, что он очень мал. Чека уже нет, упаковки тоже. Есть только скидочная карта по которой по идее должна быть зафиксирована покупка , ну и сам постиранный пододеяльник… Как быть в такой ситуации?

Пододеяльник меньшего размера находился в коробке от пододельяника большего размера, и это не наша ошибка, а стоимость товара не малая.. Автор: Алексей на 10 Фев К сожалению никак. Доказать это уже практически не возможно. Напишите претензию в роспотребнадзор возможно вся партия бракована тогда есть шансы что-то доказать. Информацию о проводках по скидачной карте магазин предоставлять никому не обязан, так что на это можно не расчитывать. Информацию о проводках по скидочной карте магазин предоставлять никому не обязан, так что на это можно не расчитывать.

Автор: Елена на 11 Фев Здравствуйте купила планшет он оказался не даработанный сдала на праверку через 45 дней пришла а мне сказали что он еще не проверен попросила вернуть деньги мне сказали можем только обменять товар если вы доплотите а после того как я купила планшет произошла наценка на товар что мне делать мне как то не хочется доплачивать вдруг другой будет тоже бракованный и что мне потом за каждый товар доплачивать.

Автор: Алексей на 30 Мар Пишите претензию на имя продавца. Требуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, в связи с нарушением максимального срока ремонта. Автор: Ольга на 14 Фев Подскажите пожалуйста по ситуации. Купила ребёнку детскую коляску фирмы Brevi. Мне отвечают что таких колясок больше нет. С момента покупки проходит 2 дня,я приходу в этот же магазин и вижу что на прилавке стоит нужная мне модификация коляски. Зову администратора,опять обьясняю ситуацию и прошу сделать обмен.

Мне идут навстречу,но предлагают доплатить,так как за два дня поменялась цена с тыс утрирую,цена без копеек до Естественно,я доплачивать не хочу,поскольку меня дважды обманули. Составила претензию в жалобную книгу и заявление на обмен.

Коляской не пользовалась,все чеки,ярлыки и инструкции сохранены. Заявление приняли,у меня есть копия его и копия претензии с жалобной книги,включая обложку и проштамповку: По идее то произошло введение в заблуждение с их стороны.

А ещё и требуют доплату. Автор: Алексей на 16 Фев

Обмен и возврат

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст.

Как написать претензию на возврат телефона

Данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый товарный чек. Срок обмена 14 дней со дня покупки на сегодняшний день не истек. На основании ст. Теги: гражданский кодекс рф , защита прав потребителей , защита прав потребителей возврат , надлежащее качество , перечень товаров не подлежащих обмену , права потребителя возврат товара , правила торговли , претензия образец , ст.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время. Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего качества либо по иным причинам, например, он просто передумал и нашел для себя другой более приемлемый вариант.

Если вы столкнулись с необходимостью написать претензию, но не знаете, как это сделать, то предлагаем вашему вниманию материал, в котором мы не только расскажем, как составить такой документ, но и приведем образец претензии на возврат денежных средств. Как составить претензию на возврат денег Нюансы составления претензии на возврат денег Образец претензии на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок. В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них который останется у вас уполномоченное лицо продавца должностное лицо, принявшее претензию должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Москва, ул. Часовая д. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

Никто не застрахован от получения товара ненадлежащего качества. А учитывая, что объемы закупок для реализации достаточно большие, возникает вопрос, как вернуть потраченные деньги. Ниже мы рассмотрим, какие основания могут быть для возврата продукции поставщику, как правильно действовать покупателю, чтобы получить назад деньги и какие особенности учитывать в подобных случаях.

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

Для возврата, обмена или предъявления претензии по качеству товара необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине и паспорт. Постановлений Правительства РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ти дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня возврата указанного товара. Если нарушено одно из вышеуказанных условий, то претензии по обмену и возврату товара принимаются только в офисе компании в письменном виде. Рассмотрение претензии занимает до 5-ти рабочих дней.

Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Сделали кухонный гарнитур на заказ, сделали, оплатили сумму, но в итоге по моему мнению с меня взяли завышенную сумму, как вернуть деньги или часть по вактической стоимости, независимые оценщики могут оценить реальную стоимость. Стоимость работ должна быть прописана в договоре.

Если стоимость в договоре не указана, то мебельная компания должна предоставить смету. При несогласии с суммой, Вы можете обратиться в суд.

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.

Устин Так, значит оформляю ЧП. Теперь не буду платить алименты бывшей жене и пусть, забирают квартырку её сестры, которая на меня оформлена, в уплату долгов ))) gioseanta Только что подписался, а тут оказывается за кондитера агитируют.

Может ли он самостоятельно совершать перелеты по россии. Перелет будет из красноярска в москву и обратно. С сыном летит дед. Нижний Новгород Категория: Заключение и расторжение брака Получить ответ 316 юристов готовы ответить сейчас Отца лишили родительских прав и он платил алименты дочери в срок.

Адвокаты готовы помогать на любых стадиях конфликта. Опытные рекомендации предотвратят серьезные ссоры, ошибки при подготовке документации, препятствия при передаче дела в суд. Услуги адвоката в интернете или по телефону могут затрагивать даже специфические правовые вопросы, если не требуется реальное присутствие клиента.

Обращаясь к специалисту, который обладает достойными знаниями законодательства и доскональным опытом, вы можете быть уверены в том, что любые проблемные ситуации удастся успешно преодолеть.

Желающих ответить на платные вопросы много, очень много, ты должен, по сути, дать полноценную консультацию со ссылкой на нормы права, выводами и инструкцией к дальнейшим действиям. Из данных ответов гражданин выбирает лучший ответ, соответственно, юрист, давший этот ответ, и получает гонорар.

К сожалению, гражданам нравятся те ответы, которые они хотели бы услышать, но не всегда данные ответы верные. В общем, рулетка еще та, в лучшем случае ты станешь обладателем руб.

Гродно Ситуация Я работаю Архитектором. Меры Мне помогли разобраться в моих заболеваниях. Витебск Ситуация После универа нашел хорошее место работы. Меры После бесплатной консультации понял - это то, что мне .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмма

    Замечательно, очень полезная мысль

  2. Евлампия

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

  3. Валерьян

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это отличная идея. Готов Вас поддержать.

  4. inmacapa

    Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.