+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к топ шоп

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии к топ шоп

Претензии по качеству обслуживания, обмену и возврату товара принимаются по телефону круглосуточно , е-mail: opp top-shop. Заявку на решение оперативных вопросов по заказам и о рассмотрении претензий можно оформить на этой странице. Ответы на самые часто задаваемые вопросы вы найдете здесь. Уведомление о постановке на учет в пробирную палату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

Жалобы на Top-shop

Казалось бы, обычный заказ товара по телефону обернулся для жительницы Таллинна Ольги С. Почему так получилось, выяснял портал Rus. Вообще они часто звонят, но если в октябре мне удалось отказаться, то в тот раз — нет, - вспоминает обратившаяся в редакцию Rus. Postimees пенсионерка из Таллинна Ольга С. Если на два года оформляешь карту клиента, к Рождеству тебе преподнесут блинницу и т.

В итоге читательница взяла в кредит кофемашину, массажер для ног, сапоги, детскую палатку, а также оформила карту клиента. Я возмутилась: как так получилось, что платить надо и за подарки? Ольга тут же позвонила в Top Shop и заявила, что не согласна ни с кредитом, ни с товаром. Две пачки кофе по граммов — в кредит, блинница — в кредит. Я рассуждаю так: если вы сами заикнулись о подарках, ведите себя достойно и сделайте, как обещали.

Читательница договорились по телефону с представителем Top Shop, что самое нужное оставит себе, а остальное вернет. Все остальное у меня забрали 28 декабря, я сама заказывала машину. Я успокоилась, понадеявшись, что фирма переоформит заказ, пришлет новый счет, и я его оплачу. Звоню им в конце января. По ее словам, с этого момента началась путаница, затянувшаяся на недели: оператор Top Shop то обещал аннулировать часть заказа и выслать новый счет, то отказывался это делать на основании действующего кредита, порываясь вновь отправить клиентке тот товар, который она уже вернула.

В итоге Ольга обратилась к юристу, благодаря которому в спор была внесена ясность, и женщине выставили новый счет за сапоги и детскую палатку в размере около 70 евро. Я опять возмутилась: два месяца ко мне не было никаких претензий и тут такое! Да, я сварила одну чашку кофе, поскольку прочитала на листе возврата, что могу опробовать товар, главное — отправить его в оригинальной упаковке.

Портал Rus. Postimees попросил прокомментировать сложившуюся ситуацию фирму Studio Moderna, которой принадлежит торговая марка Top Shop. С товаром можно ознакомиться, чтобы убедиться подходит ли он, но в процессе ознакомления покупатель обязан проследить, чтобы товар и оригинальная упаковка не были повреждены. Процесс ознакомления с товаром должен проходить так же, как и в обычном магазине перед покупкой.

Там же подчеркнули, что вышеперечисленные условия возврата указаны на обратной стороне счета, который каждый клиент получает вместе с товаром, кроме того, все эти условия перечислены на сайте Top Shop. В случае нарушения покупателем правил ознакомления с товаром продавец имеет право в одностороннем порядке снять с возвращаемой покупателю суммы товара компенсацию, соответствующую уменьшенной ценности товара, - объясняет Studio Moderna.

Эксперт по коммуникации Департамента защиты прав потребителей и технического надзора Пилле Калда напоминает о правах покупателей и продавцов при осуществлении сделок как в обычном магазине, так и по телефону и интернету:.

Это право не зависит от умения потребителя обосновать свой отказ или от чего-либо подобного, это установленное законом право, которое торговец должен предоставить потребителю: при использовании права вернуть товар в течение 14 дней потребитель не должен называть торговцу причину возврата. Товар, возвращаемый в интернет-магазин, не должен быть поврежден и у потребителя есть право ознакомиться с ним таким же образом, как бы он сделал это в обычном магазине.

Идея возврата товара в течение 14 дней в том и заключается, чтобы потребитель мог ознакомиться с товаром так же, как в обычном магазине. Например, в обычном магазине потребитель не будет поджаривать хлеб в тостере, варить кофе или собирать пылесосом пыль. Право на возврат действует и тогда, когда упаковка открыта и товар не находится в оригинальной упаковке. Если товар был использован или не находится в оригинальной упаковке, у предприятия нет права отказаться от приема товара, но у него есть право потребовать от потребителя компенсацию в зависимости от снижения стоимости товара.

Обычный магазин не должен принимать товар, если он качественный и у потребителя нет к нему претензий. Зачастую ошибочно полагают, что и в обычном магазине действует право на возврат и обмен товара в течение 14 дней, но это не так. Например, если потребитель купил что-либо в магазине, а позже, придя домой, счел покупку недостаточно нужной или вещь ему просто не подошла, магазин не должен ее выкупать. Или если кто-то получил в подарок свитер, а тот ему велик, мал или просто не нравится, то, по закону, у потребителя нет права требовать обмена товара по вышеперечисленным причинам.

У потребителя была возможность на месте ознакомиться с товаром не путать с использованием и убедиться в том, что он подходит.

Некоторые торговцы предоставляют и в обычных магазинах возможность возврата или обмена неподходящего товара, что приветствуется. Об этой возможности нужно спросить продавца до осуществления покупки. Золотая маска.

Северное побережье. Антарктика Ольга Лебедева. Читать также. Limon 3. Экономика Tamrex 3. Tamrex 2. Эстония Черная пятница в Rimi: 39 кулинарных изделий могут быть заражены листерией. Впрок За рубежом 4. Мнение Limon 7. Limon 1. Limon 5. Limon Limon 2.

Отзывы об интернет-магазине Top-Shop (Топ-Шоп)

JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Что делать, если товар или услуга не соответствует правилам договора? В таком случае у Вас есть право изъявить прошение у продавцы товара или представителю услуг за товар или за не соответствие услуг в течении двух лет со дня принятия товара.

Подробнее об интернет-магазине Top-Shop Топ-Шоп. Перед заказом у меня спросили,когда у меня день рождения,и когда я им сказал ,что день рождения у меня Когда через месяц я позвонил узнать о судббе моей посылки,мне сказали,что послку оправили только

Ничего не можем сделать. Верх покупки некачественного товара - парник для дачи с вшитым укрывным материалом. Дуги пластиковые, совершенно не держатся, даже если прикапываешь их в землю, сдуваются ветром. Укрывной материал Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!! Как та

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Казалось бы, обычный заказ товара по телефону обернулся для жительницы Таллинна Ольги С. Почему так получилось, выяснял портал Rus.

Каталог отзывов Разное Сайты. Среднее: 2. Категория: Сайты. Тематика сайта: Интернет-магазин. Рейтинг Новые.

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали о таком телемагазине, как Top Shop, ну или хотя бы о матрасах Dormeo. Хотел бы поделиться с вами некоторой информацией, которая может облегчить вам жизнь, если вы вдруг будете заказывать в этом магазине что-либо. Сначала опишу немного бытовых вещей.

Вы все пишете о интернет-магазине top-shop. Хоть бы обратили внимание куда пишите. Конечно там одежда оригинальная и креативная. НО качество не всегда радует, особенно джинсы. Краска быстро сходит. Купила черный - стала синей.

Юридическая консультация и помощь жителям Москвы по всем отраслям права. Сам факт наличия у гражданина юридического консультанта позволяет чувствовать себя увереннее, другие участники ведут себя намного корректней.

Ваш комментарий появится после проверки. Давыд А зашо купити нову я на 01 Жигуля собрав два года. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Консультацию юриста по интересующему правовому вопросу в офисе компании Скорая юридическая помощь может получить любой желающий абсолютно бесплатно.

Очень ужасный магазин. к заказанной покупке навязывают совершенно ненужные вещи. Заказывала корректирующий бюстгалтер Air Bra, ждала почти.

Составление договоров, жалоб, претензий, исковых заявлений. Консультации по вопросам семейного, трудового, наследственного и пр. Ведение дел в суде по гражданским и арбитражным судам.

В данный момент действует летняя скидка, выберите любой язык, продолжительность занятия и мы Вам скажем какая скидка есть на такой курс. Каждое воскресенье у нас проводится открытый урок (по английскому языку), в рамках которого можете сами попробовать атмосферу полного погружения в иностранный язык.

Обязательно согласуйте дальнейшие действия и сроки. Вы вправе знать последовательность дальнейших действий. Автоюрист Волгоград может оказать помощь не только в возврате водительских прав после их лишения, но в получении страховой выплаты при дорожно-транспортном происшествии, при расследовании уголовного дела, связанного с дорожно-транспортными происшествиями, а также в любом конфликтном случае, требующем судебного разбирательства. Услуги автоюриста в Волгограде позволят быстро и эффективно разрешить любую ситуацию, требующую защиты прав владельца автомобиля.

Для того чтобы бесплатная юридическая консультация прошла более плодотворно рекомендуем описать Ваш юридический вопрос в форме внизу страницы. Это позволит нам назначить на бесплатную юридическую консультацию адвоката, который специализируется в необходимой области права.

Кроме того, формулирование Вами своего вопроса в письменном виде, позволит Вам более углубленно осмыслить сложившуюся у Вас ситуацию и более четко сформулировать свой вопрос адвокату.

Юридическая консультация - Продолжительность: 7:58 Юрист Анна Мишустина 7 780 просмотров 7:58 Железная Белла. Если Вам требуется помощь юриста, обращайтесь к нашим специалистам, опытные юристы смогут урегулировать самую сложную ситуацию.

Мы предоставляем возможность получить правовую помощь за приемлемую цену. В нашей фирме Вы можете получить правовую помощь при семейных, экономических, гражданских спорах, при ДТП.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Top Shop - Game Grumps
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розалия

    Ходячие приколы)))

  2. Инна

    Замечательно, это забавная информация

  3. Изабелла

    Что Вы имеете в виду?

  4. Аза

    Подтверждаю. Так бывает.

  5. Творимир

    Я уверен, что это — неправда.

  6. Матвей

    Верно! Идет!