+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Оспорить экспертизу по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Оспорить экспертизу по защите прав потребителей

Согласно статье 4 Закона от Законодательство предоставляет потребителю ряд прав при обнаружении недостатков товара, в том числе право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Таким образом, ваши требования полностью законны. Однако продавец тоже действовал в рамках закона, направив телефон на экспертизу. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец вправе за свой счет провести экспертизу товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п.

В чем разница между проверкой качества товара и экспертизой?

Антипова Л. Стоимость товара 17 руб. Гарантия на товар 12 месяцев. Договор выполнила полностью. Со своей стороны в нарушение ст. Во время эксплуатации товара в конце июля проявился недостаток, а именно периодически в течение дня при включённом состоянии в телевизоре раздаётся громкий и внезапный треск. При проверке качества она не присутствовала.

В процессе эксплуатации недостаток проявился снова, Проверка качества снова проводилась в ее отсутствие. В процессе эксплуатации недостаток проявился снова. Продавец отказывался проводить независимую экспертизу, поэтому она была вынуждена самостоятельно обратиться в экспертную организацию для проведения. Экспертиза подтвердила наличие в товаре скрытого дефекта производственного характера.

Со сложившейся ситуацией она не согласна. В соответствии со ст. Первое заявление с требованием о расторжении договора купли-продажи было передано продавцу По настоящее время вопрос остаётся открытым. Расчёт неустойки с Своим нежеланием разрешить проблему в добровольном порядке, ответчик наносит ей большие нравственные и физические страдания, для защиты своих прав она вынуждена обращаться в различные инстанции. Для этого ей приходилось затрачивать свое личное время и средства, что создавало определенные неудобства.

Неоднократно пользовалась общественным транспортом. Рассмотреть вопрос о наложении на ответчика штрафа, предусмотренного п. В судебном заседании Антипова Л. От заключения мирового соглашения отказалась. По результатам обращений Истца 28 сентября и 23 августа года с претензией на недостатки телевизора, в соответствии с требованиями п. Согласно заключениям сервисного центра, в процессе проверки установлено, что изделие технически исправно. Параметры устройства полностью соответствуют характеристикам, заявленным изготовителем, аппарат является товаром надлежащего качества.

Таким образом, поскольку по результатам обращений Истца 28 сентября и 23 августа года правовые основания для возврата уплаченной за товар денежной суммы отсутствовали, требование Истца о выплате неустойки является незаконным и необоснованным. В связи с тем, что Истец не уведомил Ответчика о месте и времени проведения экспертизы, Ответчик не имел возможность сформулировать вопросы перед экспертом и ознакомиться с документами государственного образца, подтверждающими его квалификацию.

В рамках рассмотрения дела судом была назначена экспертиза, по результатам которой недостаток был обнаружен. Они готовы заключить мировое соглашение, по которому расторгнуть договор купли-продажи, выплатить истцу стоимость приобретенного товара, а также денежные средства затраченные истцом на проведение экспертизы в досудебном порядке.

Учитывая то, что Ответчик исполнял все свои обязательства перед Истцом в порядке и в срок, установленный действующим законодательством, виновных действий не совершал, а права Истца не были ограничены, нравственные и физические страдания не понесены, считал требования Истца о взыскании морального вреда незаконными. Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, мировой судья пришел к следующим выводам. В соответствии с п. Как следует из ст.

В судебном заседании установлено, что 16 июля г. Договор со стороны Антиповой Л. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При проверке качества истица не присутствовала. Проверка качества вновь была проведена в отсутствие истца. В процессе эксплуатации недостаток проявился снова, в связи с указанным Антипова Л. UE40EHW, сер. Наиболее вероятной причиной возникновения выявленного дефекта является эпизодическое кратковременное нарушение настройки тракта на сигнал звукового сопровождения телетрансляции. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Также из ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе в случае обнаружение существенного недостатка товара.

Существенный недостатком товара работы, услуги в соответствии с Законом РФ от В соответствии с указанным требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченных за товар денежных средств являются обоснованными и подлежат удовлетворению. В соответствии с ч. Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств в за оплаченный товар ответчиком не выполнено, тогда как истицей ответчику С учетом изложенного, суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя в соответствии с Законом РФ от Однако сумма неустойки подлежит снижению по следующим основаниям.

Как следует из постановления Пленума Верховного суда РФ от К мотивам по которым мировой судья полагает возможным уменьшение размера неустойки, суд относит проведение судебной экспертизы за счет ответчика, предложение ответчика в рамках рассмотрения дела заключение мирового соглашения, и считает возможным снизить до 10 руб. В удовлетворении остальной заявленной части взыскания денежной компенсации морального вреда истцу следует отказать.

Согласно п. Принимая во внимание, нежелание ответчика добровольно разрешить обоснованные претензии потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя на основании п.

С учетом требований ст. В связи с удовлетворением требований истца и характером спора мировой судья в соответствии со ст. На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ от В остальном заявленные требования оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в Советский районный суд г. Мировой судья:.

Можно ли оспорить экспертизу и вернуть деньги?

Антипова Л. Стоимость товара 17 руб. Гарантия на товар 12 месяцев. Договор выполнила полностью. Со своей стороны в нарушение ст. Во время эксплуатации товара в конце июля проявился недостаток, а именно периодически в течение дня при включённом состоянии в телевизоре раздаётся громкий и внезапный треск. При проверке качества она не присутствовала.

Роль проверки качества и экспертизы в защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей".

Ответ: Согласно ст.

Какие права имеет потребитель? Потребитель вправе принять участие в проведении проверки экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке. Согласно Положению о порядке проведения экспертизы товаров результатов выполненных работ, оказанных услуг , достоверности информации о товарах работах, услугах , утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января г. В заявлении договоре формулируются вопросы, подлежащие разрешению по результатам проведения экспертизы, исходя из цели экспертизы.

Нет никакого секрета в том, что необходимо не только знать свои права потребителя, но и использовать их. Именно этому вопросу мы и решили посвятить небольшую серию статей. В предыдущей статье мы рассмотрели вопрос о документах подтверждающих наличие сделки. В этой статье речь пойдет об экспертизе, как средстве доказывания несоответствия товара условиям договора дефекта. Экспертиза - это заключение компетентного специалиста эсперта о том является ли товар качественным соответствующим условиям договора.

По этой причине недобросовестным продавцам исполнителям удавалось вводить потребителей в заблуждение относительно их законных прав, а они в свою очередь не могли надлежащим образом защитить свои нарушенные права. Поэтому, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей разъясняют следующее:. Чтобы понять разницу между проверкой качества и экспертизой, необходимо ознакомить со значением указанных понятий.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Текст Закона смотрите здесь. Вам необходимо обратиться к продавцу в письменном виде и потребовать проведения независимой экспертизы. В этой же претензии следует указать, что товар вы лично предоставите непосредственно в экспертную организацию. Претензию нужно готовить в двух экземплярах. Подробности здесь.

Единственный выход, попросить посмотреть на этот приказ, если он действительно есть то он должен быть в письменной форме. Если в устной - то это не законно. Должны же быть какие-то сроки увольняют. Я военный пенсионер (24 года календарная выслуга лет), проживаю на данный момент с дочкой (ей 21 год) в служебной квартире по договору найма служебных жилых помещений, который был оформлен на меня как на военного до ноября 2016 года, в который вписана как член семьи моя дочь.

Так же, на данный момент, я имею в собственности квартиру, дочка не имеет в собственности. Моя дочь работает гражданским персоналом в воинской части по договору.

Скажите, имеем ли мы право проживать с дочкой в служебной квартире до ноября 2016 года или до расторжения договора дочери с воинской частью или должен освободить её по решению суда.

18 Закона о защите прав потребителей при возникновении спора о Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Те 200 руб, которые мне положили типа в честь знакомства, снять я не могу, но могу тратить на консультации. Я решила еще раз зайти на сайт.

В противостоянии местных жителей с собственником химического предприятия наметились долгожданные перемены. После огласки проблемы на уровне федеральных СМИ, проблему райцентра Ленино взял на контроль вице-премьер совета министров Крыма Павел Королёв. Во время выездного заседания правительства Крыма, которое состоялось в Ленинской районной администрации 19 сентября 2019 года, чиновник поручил профильным ведомствам принять меры, позволяющие разрешить сложившуюся в посёлке ситуацию.

Для кого-то это может быть бесполезная опция, к примеру, если Вам просто не понятно толкование той или иной нормы закона.

Ну а если Ваше дело включает в себя необходимость анализа документации, здесь, увы, юрист онлайн бесплатно вряд ли сможет Вам чем-то помочь. Но в любом случае помните, выбор есть всегда, Вам осталось только выбрать.

Как получить консультацию юриста бесплатно.

Для этого Вам необходимо будет оставить нам свои контактные данные, а также рассказать о проблеме. Не беспокойтесь, эта схема совсем не похожа на просмотр нелицензированного кинофильма на неизвестном сайте, где перед просмотром Вас требуют зарегистрироваться и написать свой адрес электронной почты и номер телефона, а потом этот сайт будет всячески доставать Вас ненужной рекламой. Здесь всё значительно проще и намного прозрачнее.

Оценка ущерба, правовая помощь и консультации проводятся юристами города Чебоксары в конторах, которые открыты по всему городу. Юридическая помощь и поддержка граждан на дороге и в офисе. Фабий Проспект Ленина, дом 7. В организации оказываются правовые услуги населению по всем юридическим вопросам, в том числе и тем, которые касаются автомобиля.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Молодежная рок-группа “Ранетки” говорит вам спасибо, за такой прекрасный блог!

  2. Аполлинария

    Без вариантов....